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做跨境電商是電商運(yùn)營(yíng)靠譜，還是品牌運(yùn)營(yíng)高效

微信營(yíng)銷(xiāo)

導(dǎo)讀：可就在這支出海隊(duì)伍中，因電商運(yùn)營(yíng)把自己“玩死”的人不在少數(shù)，也有人因過(guò)度投入品牌運(yùn)營(yíng)而散盡家財(cái)。目的相同，都是致力于出海，那么電商運(yùn)營(yíng)和品牌運(yùn)營(yíng)究竟有何差異，賣(mài)家又該如何

發(fā)表日期：2020-07-09

文章編輯：興田科技

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這年頭，跨境電商究竟有多火呢？從傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)、國(guó)內(nèi)電商賣(mài)家自發(fā)轉(zhuǎn)型再到國(guó)家政策牽頭帶動(dòng)，越來(lái)越多新生力量試圖孵化品牌謀長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

可就在這支出海隊(duì)伍中，因電商運(yùn)營(yíng)把自己“玩死”的人不在少數(shù)，也有人因過(guò)度投入品牌運(yùn)營(yíng)而散盡家財(cái)。目的相同，都是致力于出海，那么電商運(yùn)營(yíng)和品牌運(yùn)營(yíng)究竟有何差異，賣(mài)家又該如何辨證利用呢？

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品牌轉(zhuǎn)型愿望過(guò)于迫切，七八十萬(wàn)元“打了水漂”

和國(guó)內(nèi)大多數(shù)紡織廠(chǎng)商一樣，紹興市某紡織廠(chǎng)創(chuàng)始人陳郭（化名）在運(yùn)營(yíng)國(guó)內(nèi)電商的同時(shí)也承接傳統(tǒng)外貿(mào)出口業(yè)務(wù)。2013年，當(dāng)大批次、小單量的跨境電商開(kāi)始在國(guó)內(nèi)興盛時(shí)，面對(duì)與B2B截然不同的分銷(xiāo)模式，眼紅他人勝利果實(shí)的同時(shí)，他卻迷茫且躊躇著。

直至2014年，陳郭得知一位高中好友在美國(guó)硅谷做互聯(lián)網(wǎng)、跨境電商相關(guān)投資時(shí)，轉(zhuǎn)型愿望迫切的他遂也跟投了七八十萬(wàn)元人民幣，開(kāi)了店鋪上新賣(mài)貨?？扇甑臅r(shí)間過(guò)去了，這筆投資并沒(méi)有對(duì)陳郭所期待的工廠(chǎng)轉(zhuǎn)型帶來(lái)多大的幫助?！伴L(zhǎng)時(shí)間的資金投入，并沒(méi)有為我?guī)?lái)多大的新市場(chǎng)或營(yíng)收回饋。同時(shí)期，2014年運(yùn)營(yíng)亞馬遜的賣(mài)家，月均銷(xiāo)量都趕上我們一個(gè)季度的傳統(tǒng)外貿(mào)訂單量了，而都到了2016年底，我轉(zhuǎn)型跨境電商的進(jìn)度還是很不樂(lè)觀(guān)?！彼貞浀?。

多方學(xué)習(xí)、借鑒之后，陳郭發(fā)現(xiàn)跨境電商賣(mài)家無(wú)一例外的提到“品牌運(yùn)營(yíng)”，創(chuàng)立自主品牌，打破電商運(yùn)營(yíng)的固有概念升級(jí)為品牌運(yùn)營(yíng)，這是無(wú)數(shù)從業(yè)者給郭達(dá)的忠告。為此，2017年4月，他向招商經(jīng)理咨詢(xún)了開(kāi)店所需要的相關(guān)資質(zhì)和所需的入駐門(mén)檻，并先后投入20多萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)設(shè)了自主品牌，打通了跨境電商和自建站之間的渠道搭建，真正由電商運(yùn)營(yíng)升級(jí)為品牌運(yùn)營(yíng)。

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一個(gè)是銷(xiāo)售行為，一個(gè)是營(yíng)銷(xiāo)行為

而電商運(yùn)營(yíng)和品牌運(yùn)營(yíng)究竟有何區(qū)別，兩者的作用為何如此懸殊？業(yè)內(nèi)人士Ryan表示，“純粹以二者涉及的內(nèi)容來(lái)區(qū)分，電商運(yùn)營(yíng)和品牌運(yùn)營(yíng)的差距較大，前者所涵蓋的內(nèi)容多以借用電子科技或工具而從事的線(xiàn)上商業(yè)活動(dòng)，是較為片面的；而品牌運(yùn)營(yíng)，需基于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品牌經(jīng)營(yíng)以及資本加持等基礎(chǔ)，品牌運(yùn)營(yíng)又涉及到品牌的架構(gòu)、品牌管理，最終目的在于幫助境電商賣(mài)家實(shí)現(xiàn)品牌的變現(xiàn)及增值。以我們公司實(shí)際運(yùn)作的情況來(lái)看，現(xiàn)在劃分的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和品牌運(yùn)營(yíng)就對(duì)應(yīng)業(yè)界所言的電商運(yùn)營(yíng)和品牌運(yùn)營(yíng)?！?/p>比如，電商運(yùn)營(yíng)，完全是在有上線(xiàn)產(chǎn)品的情況下，根據(jù)平臺(tái)規(guī)則和獲取流量的方法，旨在提高銷(xiāo)量；這是一種有意識(shí)的銷(xiāo)售行為，對(duì)品牌并不具備主動(dòng)權(quán)；最多通過(guò)視覺(jué)、產(chǎn)品體系的打造，以符合店鋪定位。品牌運(yùn)營(yíng)，很多時(shí)候是取決于運(yùn)營(yíng)者的主觀(guān)意識(shí)；本身兼具產(chǎn)品屬性，可以利用線(xiàn)上及線(xiàn)下?tīng)I(yíng)造品牌的擴(kuò)展功能；包括安踏、李寧這樣的國(guó)際品牌在內(nèi)，品牌運(yùn)營(yíng)能夠?yàn)樗麄冚氜D(zhuǎn)線(xiàn)上零售的時(shí)候，提供引流和訂單轉(zhuǎn)化的能力。

“簡(jiǎn)單來(lái)看，電商運(yùn)營(yíng)可能做的就是銷(xiāo)售，不涉及品牌的管理，品牌運(yùn)營(yíng)做的就是營(yíng)銷(xiāo)，需涉及品牌方方面面的協(xié)調(diào)運(yùn)作。包括最終展示的時(shí)候，品牌有一個(gè)直觀(guān)的公信力，運(yùn)營(yíng)時(shí)注重優(yōu)化品牌的意識(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。電商運(yùn)營(yíng)，大多數(shù)是根據(jù)客群定位來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)的，也許會(huì)為了銷(xiāo)量、利潤(rùn)空間的增漲，適當(dāng)縮減產(chǎn)品品質(zhì)來(lái)盈利。而品牌運(yùn)營(yíng)不會(huì)這么做，品牌這種概念需要賣(mài)家對(duì)其產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、質(zhì)量、包裝等各個(gè)環(huán)節(jié)，有一套嚴(yán)格的流程和完整的體系需要遵循?！盧yan說(shuō)道。

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向品牌運(yùn)營(yíng)的進(jìn)階，需規(guī)避較多陷阱

雨果網(wǎng)了解到，不少由國(guó)內(nèi)電商轉(zhuǎn)型的賣(mài)家，早期都是借助淘品牌的轉(zhuǎn)型和升級(jí)，慢慢實(shí)行電商運(yùn)營(yíng)到品牌運(yùn)營(yíng)的蛻變，并步入跨境電商占領(lǐng)海外市場(chǎng)。可談及這兩者之間的演變，該賣(mài)家表示這中間需要跨越一條鴻溝：一定程度上現(xiàn)階段跨境電商還處于低客單價(jià)的時(shí)代，部分活著、生存規(guī)模逐漸擴(kuò)大、玩高客單價(jià)的賣(mài)家，其實(shí)很多都取決于平臺(tái)和資本的強(qiáng)大支撐。

“初入這一行，很多非專(zhuān)業(yè)出身的人員并不具備運(yùn)營(yíng)和品牌管理的意識(shí)，轉(zhuǎn)型過(guò)程中常出現(xiàn)的情況是，轉(zhuǎn)型成功與否完全取決于老板主觀(guān)意識(shí)、運(yùn)營(yíng)底子以及產(chǎn)品現(xiàn)有的業(yè)績(jī)收入。因?yàn)檗D(zhuǎn)跨境、打品牌以及實(shí)現(xiàn)電商運(yùn)營(yíng)向品牌運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)變，是需要巨大的人力、時(shí)間和成本的投入。另外，這一過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)法估量的，產(chǎn)品從誕生、孵化品牌、疏通國(guó)內(nèi)電商和跨境電商運(yùn)營(yíng)不同的打法到品牌的海外推廣和品牌背書(shū)，涉及的環(huán)節(jié)復(fù)雜多變，且每一步都存在著隱形陷阱，對(duì)人員的應(yīng)變能力要求較高?！?/p>在他認(rèn)為，品牌與跨境電商還是有貼合度的，如果做跨境電商之前，你不是那種在世界500強(qiáng)企業(yè)中管理品牌商品或清華、北大專(zhuān)業(yè)院校出身的話(huà)，建議暫緩，可以先觀(guān)察一下市場(chǎng)及行業(yè)趨勢(shì)是否適合新人的進(jìn)入，剩余的市場(chǎng)份額還有多大，再考慮入駐。

相比已經(jīng)找準(zhǔn)位置跨入“2019品牌年”的賣(mài)家，不少還在場(chǎng)外圍觀(guān)、無(wú)法找到合適身姿進(jìn)入跨境電商行列的廠(chǎng)商還是較多的。如何讓手中好貨獲得跨境渠道及海外市場(chǎng)的施展空間？如何促進(jìn)中國(guó)制造打造品牌和技術(shù)升級(jí)？

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推動(dòng)客戶(hù)成交的７種話(huà)術(shù)

微商想做大，就得品牌化！

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